Política de Envíos y Embalaje de Protección

 

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En nuestra tienda nos especializamos en material coleccionable de alto valor, productos precintados de Juego de Cartas Coleccionables (JCC / TCG), cartas individuales y artículos de edición limitada. Entendemos perfectamente la importancia de recibir cada producto en estado impecable (Mint / Near Mint), por lo que hemos diseñado un protocolo de embalaje de blindaje y una política de envíos transparente para garantizar la máxima seguridad de tus compras.

 

1. Protocolo de Embalaje Blindado (Collector-Grade Protection)

Cada pedido procesado en nuestro almacén recibe un tratamiento de embalaje profesional adaptado al tipo de producto:

• Cajas precintadas y Booster Boxes: Se envían envueltas en papel de burbuja de alta densidad, con esquineras de protección reforzadas y dentro de cajas de cartón ondulado de doble canal a prueba de golpes.

• Cartas graduadas y Singles de alto valor: Se protegen individualmente mediante fundas tipo sleeve, toploaders de carcasa rígida o cajas acrílicas herméticas, fijadas entre planchas protectoras rígidas para evitar cualquier tipo de dobladura o flexión durante el transporte.

• Packs de sobres / Blísters: Se empaquetan con refuerzo rígido posterior para asegurar que el cartón exterior o el plástico no sufran arrugas o hendiduras.

2. Tiempos de Procesamiento y Preparación

• Plazo de preparación: Todos los pedidos en stock se preparan y entregan a la empresa de transporte en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

• Días no laborables: Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos locales/nacionales se procesarán el siguiente día hábil.

• Preventas (Pre-orders): Los productos adscritos a lanzamientos futuros se enviarán a partir de la fecha oficial de salida establecida por el fabricante. Si combinas productos en stock con preventas en un mismo pedido, el envío se realizará de forma unificada en la fecha del último lanzamiento.

3. Tarifas y Tiempos de Entrega

Trabajamos con agencias de mensajería urgente de primer nivel con seguimiento completo punto a punto (*Tracking* disponible en cuanto el paquete sale de nuestras instalaciones).

4. Seguimiento del Envío (Tracking)

Una vez completada la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento (*Tracking Number*) y el enlace directo a la plataforma de la agencia de transporte. Podrás verificar el estado y localización de tu paquete en todo momento.

5. Incidencias en la Entrega y Recepción del Paquete

IMPORTANTE AL RECEPCIONAR TU PEDIDO: Si detectas que la caja exterior presenta deformaciones severas, roturas, precintos manipulados o síntomas de haber sido abierta durante el transporte, debes indicarlo explícitamente en el albarán del repartidor o firma digital ("Caja dañada / Pendiente de revisión").

• Notificación de daños: Dispones de un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para reportar cualquier anomalía o daño interno producido por el transporte. Ponte en contacto con nuestro equipo adjuntando fotografías de la caja exterior, la etiqueta de envío y el producto afectado.

• Dirección incorrecta o ausencias: En caso de entrega fallida por dirección incompleta o ausencias prolongadas sin recogida en punto de entrega, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

6. Envíos Internacionales y Aduanas

Para envíos fuera de la Unión Europea o territorios con régimen fiscal especial (como Canarias, Ceuta y Melilla), los costes de importación, aranceles aduaneros y gestión de DUA no están incluidos en la tarifa de envío y deberán ser abonados por el destinatario en el momento de la entrega si la legislación local lo requiere.